We're here to help you plan the perfect event. Reach out and we'll get back to you quickly.
Have questions about SimplyRSVP? We'd love to hear from you. Send us a message and we'll respond as soon as possible.
contact_description
These answers resolve the most common delivery and response questions. تجيب هذه المعلومات عن أكثر أسئلة التسليم والردود شيوعاً.
No. Delivery depends on messaging providers, accurate contact details, recipient settings, network conditions, spam filters, WhatsApp restrictions, and other third-party factors.
لا. يعتمد التسليم على مزودي الرسائل وصحة بيانات الاتصال وإعدادات المستلم وحالة الشبكة وفلاتر الرسائل غير المرغوبة وقيود واتساب وعوامل خارجية أخرى.
Common causes include incorrect guest details, recipient blocking or settings, spam filters, network problems, provider restrictions, or a technical error.
تشمل الأسباب الشائعة بيانات ضيف غير صحيحة أو الحظر وإعدادات المستلم أو فلاتر الرسائل غير المرغوبة أو مشاكل الشبكة أو قيود المزود أو خطأ تقني.
If a verified delivery failure was caused by a SimplyRSVP technical issue, eligible affected messages may be reimbursed as platform credits.
إذا ثبت أن فشل التسليم ناتج عن مشكلة تقنية في SimplyRSVP، فقد تُعوض الرسائل المؤهلة المتأثرة بأرصدة داخل المنصة.
No. Eligible message reimbursement is provided as platform credits, not cash. Failures caused by incorrect contact details, recipient blocking, spam filters, or third-party restrictions are not eligible.
لا. يكون التعويض المؤهل على شكل أرصدة داخل المنصة وليس نقداً. ولا تشمل الأهلية الأخطاء الناتجة عن بيانات اتصال خاطئة أو حظر المستلم أو فلاتر البريد أو قيود الجهات الخارجية.
This can happen because of provider delay, a reply from a different number, unmatched free text, a webhook or database update issue, or a dashboard that has not refreshed yet. Contact support if it persists.
قد يحدث ذلك بسبب تأخير المزود أو الرد من رقم مختلف أو نص غير مطابق أو مشكلة في استقبال الرد أو تحديث قاعدة البيانات أو عدم تحديث لوحة التحكم بعد. تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.